Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : février 2025

Chez Mon Trousseau, nous nous engageons à protéger et à respecter la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Introduction

Mon Trousseau est une société spécialisée dans l’accompagnement en immobilier. Nous accordons une grande importance à la protection de vos informations personnelles et à leur gestion conforme à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site web ou nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, informations de paiement.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de votre visite, informations sur votre appareil (comme les cookies).
  • Données de compte : lorsque vous créez un compte sur notre site, nous collectons vos informations de connexion et préférences.

3. Utilisation des données

Nous utilisons les données collectées à des fins spécifiques, notamment :

  • Traitement des commandes : gérer et exécuter vos achats (expédition, facturation, suivi des commandes).
  • Communication : vous envoyer des confirmations de commande, des informations sur votre compte, des promotions, ou des mises à jour concernant nos produits et services, uniquement si vous y avez consenti.
  • Amélioration des services : analyser la manière dont vous utilisez notre site afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de personnaliser notre offre.
  • Conformité légale : respecter les obligations légales et répondre aux demandes des autorités publiques si nécessaire.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers dans les cas suivants :

  • Fournisseurs de services : nous faisons appel à des partenaires pour l’expédition, le traitement des paiements, l’hébergement du site, et l’analyse de données.
  • Partenaires commerciaux : si vous vous inscrivez à nos newsletters ou participez à des promotions, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de marketing (avec votre consentement préalable).
  • Obligations légales : nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l’exige, notamment pour respecter une procédure judiciaire ou répondre à une demande des autorités.

5. Cookies et technologies similaires

Mon Trousseau peut utiliser des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu, et analyser l’utilisation de notre site. Vous avez la possibilité de refuser ou de supprimer les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Nos systèmes de paiement sont sécurisés et vos informations de paiement sont cryptées.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales. Par exemple, les données relatives à une commande sont conservées pendant la période nécessaire à la gestion des garanties et à des fins comptables.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
  • Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transférer à un autre responsable du traitement.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données pour des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.
  • Droit de retirer votre consentement : si nous avons recueilli votre consentement pour traiter vos données, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : contact@montrousseau.fr
Adresse : 141, place de l’Église 69930 Saint-Laurent-de-Chamousset

9. Modifications de la politique de confidentialité

Mon Trousseau se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par e-mail ou par une notification sur notre site web. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles mises à jour.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Adresse : 141, place de l’Église 69930 Saint-Laurent-de-Chamousset

Nom de la société : Mon Trousseau

Email : contact@montrousseau.fr